Как позвонить оператору МТС — все способы быстро дозвониться до оператора

Оператор сотовой связи МТС используется по всей России, не только в крупных городах: Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, но и других.

А так же в странах: Украина, Узбекистан, Армения, Белоруссия, Туркменистан и иных. Это означает, что множество людей пользуются услугами данной компании.

Не всегда клиент может самостоятельно разобраться в своей проблеме. Компания МТС придумала множество способов помочь.

Личный кабинет, автоинформатор, сайт, приложение, но и этого бывает недостаточно. Для таких случаев существует «живой» оператор связи МТС. Как до него бесплатно дозвониться узнаем ниже.

Оглавление:

Номера для звонков в контактный центр МТС

Круглосуточная бесплатная связь с контактным центром осуществляется по следующим номерам:

  1. 8-800-250-08-90 подойдет для городского и мобильного телефона любых операторов и регионов. Вам сразу ответить автоответчик, далее нужно нажать команды «4», затем «0» или «1», далее «0». А пока вы ждете соединения с оператором, вам предложат пройти опрос, это действие не обязательное, можно отказаться и продолжать ждать ответа.
  2. 0890 или 08460. На них можно позвонить только с мобильного телефона МТС в Украине, Белоруссии и Украины. По этим номерам вам будет предоставлена возможность ознакомится с актуальными акциями и предложениями, можно не терять на это время и пропустить нажав кнопку «2», далее «0», затем опять «0». Так же будет предложено поставить оценку работе компании и ожидать голоса сотрудника.
  3. 8-800-250-09-90 бесплатный звонок для корпоративных клиентов.
  4. +7 495 7660166 (международный номер обязательно через +7).

В контактном центре физическим лицам можно:

  • пообщаться по любому вопросу, связанному с мобильной связью компании МТС (обслуживание, подключение/отключение абонентских номеров, тарифы, акции баланс, задолженность, детализация, объединение/разъединение лицевых счетов, местонахождение салонов связи МТС и прочие);
  • подключить и отключить дополнительные услуги;
  • решить проблемы с утерей и блокировкой телефона;
  • выдача PIN- и PUK-кодов;
  • изменения номера телефона;
  • прием заявок на вызов мастера.
Обратите внимание: на номер +7 495 7660166 можно позвонить бесплатно только с номера МТС, для других операторов взимается по тарифу роуминга оператора.

Как дозвониться до техподдержки

Сделать это можно позвонив по номерам указанным выше.

Если Вы столкнулись со сложной технической ситуацией, оператор перенаправит вас в службу технической поддержки, где вы получите квалифицированную инструкцию специалиста или предложат выезд квалифицированного работника к вам.

Обратная связь

Для удобства использования компания «Мобильные ТелеСистемы» разработала несколько способов связи для обращения за помощью клиентов к диспетчеру.

Как заказать обратный звонок от оператора МТС

Если Вы не хотите висеть на телефоне часами, дожидаясь ответа от оператора, то можно заказать входящий звонок. Действовать нужно следующим образом:

  1. Позвонив на короткий номер, нажмите соответствующую команду, которую предложит автоответчик.
  2. Как только ваше сообщение будет принято, можно отключаться и ждать звонка.
  3. Через 10-20 минут работник сотовой связи перезвонит сам с номера +7-800-250-08-90.
  4. Если по какой-то причине Вы не ответили на вызов, оператор позвонит еще 3 раза через каждые 3 минуты.
Примите к сведению: исходящий и входящий звонок совершается бесплатно для России и роуминга.

Второй способ заказать обратный звонок. Имеется возможность сделать это через почту колл-центра: info@mts.ru. Обязательно укажите номер по которому нужно перезвонить, и уточните удобное для вас время.

Как заказать обратную связь по электронной почте

Это можно сделать заполнив на сайте МТС следующие данные:

  1. Выбрать тему общения.
  2. Заполнить свои данные (имя, электронный адрес, номер телефона).
  3. Указать условия обслуживания.
  4. Отметить вид обращения (жалоба, благодарность или вопрос).
  5. Написать послание.
  6. Прикрепить файлы, если необходимо.
  7. Дать согласие на обработку данных.
  8. Подтвердить отправку.
  9. Вот и все остается ждать ответ, который придет к вам на почту. Для этого может потребовать несколько дней. Обращения рассматриваются в будни с 9:30 до 17:30.

Другие способы связи:

  1. Чат со специалистом на сайте.
  2. Так же сотрудники всегда открыты для общения в официальных группах МТС социальных сетей: «Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники».
  3. Обращение в офис МТС, при себе нужно иметь паспорт.

В завершении нужно сказать, что во многих вопросах проще разобраться самому. Используя для этой цели сервис МТС набрав номер *111*# , «Личный кабинет» и раздел «Поддержка» на сайте МТС.

Хорошей связи и отличного настроения!

Смотрите видео, в котором рассказывается, как дозвониться до оператора МТС:

Нет комментариев

Добавить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Это интересно